En cuanto te registres en Truekenet recibirás un regalo en forma de créditos. Sólo por registrarte antes del 31 de agosto de 2010 recibirás 1000 CRT para gastar como quieras dentro de la red. Date prisa, ya que las promociones de bienvenida pueden cambiar con el tiempo.

A toda empresa le interesa formar parte de Truekenet. Ya seas trabador autónomo, ya seas representante de una pequeña o mediana empresa, cooperativa o incluso de una gran compañía, te interesará pertenecer a Truekenet para abrir nuevos mercados y dar mayor salida a tus productos, obteniendo un beneficio extra; también para deshacerte más rápidamente del stock; comerciar manteniendo tu liquidez monetaria; intercambiar bienes y servicios con otras empresas ahorrando costes y, cómo no, para participar de un comercio alternativo más justo para todos. Además, recibirás mayores bonificaciones.

Truekenet acaba de nacer, todavía no son muchos los usuarios ni los artículos ofertados, pero estamos creciendo muy rápidamente, por eso te pedimos paciencia si todavía no encuentras lo que buscas o si aún nadie ha solicitado lo que ofreces. Por otro lado, ten en cuenta que ser de los primeros tiene sus ventajas.

Si consigues atraer nuevos usuarios a Truekenet obtendrás bonificaciones en créditos. Díselo a tus familiares, amigos, conocidos... Por cada conjunto de truekeros que venga de tu parte obtendrás un ingreso de saldo en tu cuenta en el momento en que estos realicen su primer trueque y obtengan un voto positivo. Las condiciones de bonificación varían de vez en cuando, entérate en la página de inicio.

Aunque Truekenet tiene un funcionamiento sencillo e intuitivo, es normal que te surjan dudas y necesites consultar la sección de Así funciona que verás en el menú principal. Tienes a tu disposición los apartados de ayuda por temas, un práctico tutorial, las preguntas y respuestas más frecuentes y estas mismas sugerencias para que ninguna duda quede sin resolver. Recurre a ellos siempre que te sea necesario.

Desde el perfil de tu cuenta, en el apartado de "preferencias", puedes seleccionar aquellos datos que deseas mostrar a los demás truekeros en tu perfil de usuario. Si quieres permanecer en el anonimato, tienes opción de mostrar únicamente tu seudónimo y ubicación.

Si incluso después de revisar los apartados de ayuda sigues teniendo cualquier duda no resuelta, algún problema o deseas hacernos una sugerencia, puedes ponerte en contacto con nosotros pinchando sobre el botón de contacto en el apartado de Quiénes somos.

Revisa periódicamente tu lista de mensajes, ya que ahí encontrarás toda la información importante relacionada con tu cuenta: avisos de Truekenet, mensajes de otros truekeros, información sobre ofertas y contraofertas, etc.

Truekenet ofrece a cada usuario y a cada grupo de usuarios la posibilidad de crear su propio blog para informar a los demás sobre los productos o servicios que ofrece, lo que solicita o hablar sobre sí mismo y su experiencia en la red. Mantén actualizado el blog para que los demás truekeros se interesen por él. La buena comunicación con el resto de la red es importante para ofrecer confianza y colocar tus artículos de la mejor manera.

Truekenet tiene dos blogs ligados a la red, uno para noticias e información relacionada con el trueque en general y otro para las referidas a Truekenet en concreto. Échales un vistazo de vez en cuando para informarte sobre el tema del trueque, conocer iniciativas, ideas, etc. También puedes seguir otros blogs que te interesen y crear una lista con tus favoritos.

Te recomendamos formar un grupo en Truekenet o elegir uno de los que ya están creados y hacerte miembro de él. Los grupos se utilizan con la intención de formar asociaciones entre varios truekeros que consideran que tienen algo en común; por ejemplo, su ubicación o el tipo de artículos que ofrecen. Así podrás mantener un contacto más directo entre truekeros afines a ti, mejorando vuestra organización y presencia ante los demás usuarios.

Te sugerimos que participes en el foro de Truekenet, que da cabida a cualquier tema relacionado con el trueque en general y con Truekenet en particular. Cualquier usuario puede abrir un tema de debate o comentar su experiencia dentro de la red.

Es muy recomendable usar el chat de Truekenet siempre que otro truekero esté conectado al mismo tiempo que tú. Comprueba si está conectado desde su perfil o abriendo el chat y mirando tu lista de contactos. El chat on-line permite un diálogo fluido entre usuarios, ya sea para agilizar las negociaciones o hacer nuevos contactos.

Truekenet participa en otras redes sociales a parte de la suya propia. Por ejemplo, está presente en Facebook, Twitter o MySpace entre otras. Agréganos a tu cuenta en alguna de estas redes y podrás recibir al instante todas las novedades relacionadas con Truekenet. También podrás compartir con tus amigos información de los artículos, de los truekeros y sus blogs, noticias, etc.

Puedes añadir tus truekeros de confianza a tu lista de favoritos, situada en la sección de Red de tu cuenta. Estos se añadirán también a tu lista de contactos, de forma que puedas saber cuando están conectados y chatear con ellos. También podrás mirar su perfil sólo con pinchar sobre su seudónimo.

Piensa que siempre habrá algo que puedas ofertar y que otros demanden. Haz un repaso de todos los objetos que tienes y que no usas o que ya no necesitas, o aquellos productos que podrías conseguir o hacer por ti mismo. Si aún así no encuentras ningún objeto para intercambiar, también tienes la opción de ofrecer servicios, es decir, tu tiempo y tu trabajo en cualquier ámbito, porque siempre habrá algo que puedas hacer o dar, incluidos tus conocimientos en cualquier materia.

Revisa el listado completo de categorías y subcategorías en la sección de oferta o demanda para obtener ideas sobre bienes o servicios que puedas ofertar o demandar y que no habías tenido en cuenta. Ten presente que en Truekenet todo se puede intercambiar y a veces se nos olvida que podríamos ofertar tal o cual objeto y servicio. Lo mismo pasa con las demandas, es bueno revisarlas en busca de artículos que necesitas pero no sabías que alguien podía estar ofertando.

Cada vez que ofrezcas un artículo en Truekenet debes darle un valor estimado en créditos. 100 créditos equivalen a un euro, de modo que puedes pensar el valor en euros (u otra moneda calculando su equivalencia con el euro en ese momento) y convertirlo en créditos multiplicando por 100. Sin embargo, aconsejamos no tener siempre como referencia el precio de mercado en euros u otra moneda, otorgándole si lo deseas un valor que consideres más justo, a veces más barato, otras más caro. La referencia de 1 € = 100 CRT se fija así para hacer más sencilla la equivalencia y evitar los decimales.

A veces es recomendable tomarse un tiempo para calcular el valor estimado de tu artículo. Ten en cuenta que hay que negociar primero, de modo que si tu artículo es demasiado caro nadie lo querrá o acabarás cambiándolo por un precio inferior; en cambio, si tu estimación es a la baja podrás tener muchas ofertas y elegir la que más te convenga. Si se trata de un servicio puedes poner el precio de la hora (deberás indicar la cantidad de horas que vas a dar en cada ocasión) o dar un presupuesto global.

Truekenet dispone de un amplio listado de categorías y subcategorías, de manera que cualquier artículo, sea de la naturaleza que sea, se pueda catalogar dentro de la red. Primero determina si tu artículo es un bien o un servicio, después revisa las categorías generales hasta dar con la que corresponde al tuyo, y por último elige la subcategoría que mejor lo englobe, o ponlo en "otro" si consideras que no hay ninguna que lo haga. Si te equivocas siempre podrás volver a editar tu artículo para mudarlo de categoría.

Te aconsejamos que hagas buenas descripciones de tus artículos, sobre todo de los que ofreces, con el fin de que los demás truekeros sepan exactamente cómo es el producto o servicio que estás ofertando. Pon fotos detalladas si lo crees conveniente, sé preciso en el título, la descripción y el resto de campos.

Cada vez que ofrezcas un objeto físico tendrás que seleccionar el estado en que se encuentra (con algunas excepciones como alimentos, animales u otras). Si conserva su embalaje original (en caso de tenerlo) y nunca ha sido utilizado debes marcar la casilla de nuevo, claro está; si ha sido utilizado pero su estado de conservación es impecable, sin ningún deterioro por pequeño que sea, entonces deberás considerarlo seminuevo; y si ha sido utilizado y de algún modo se nota este uso, por supuesto márcalo como usado.

Cuando ofrezcas un artículo tendrás que seleccionar una fecha de caducidad adecuada. Si se trata de productos perecederos calcula el tiempo máximo en el que deberás intercambiarlos. La caducidad máxima permitida es de un año; sin embargo, cada vez que se cumpla, sea cual sea el tiempo seleccionado, tendrás la opción de reactivar tu anuncio por un periodo equivalente.

A la hora de buscar artículos es conveniente empezar primero con una búsqueda lo más general posible y después ir restringiendo los parámetros mediante el panel de la derecha. Así podemos hacernos una mejor idea de cómo está el mercado de oferta o demanda para ese tipo de artículos y en ese momento concreto, y encontrar al menos uno semejante al que buscamos si no está el exacto. Pero eso sí, acuérdate de seleccionar si lo que buscas son artículos ofertados o demandados, bienes o servicios.

Al realizar una búsqueda no olvides seleccionar primero en qué apartado vas a buscar: En el de ofertas encontrarás todos los artículos que otros truekeros y tú mismo habéis ofrecido, y en el apartado de demandas están los que solicitáis. Tanto las ofertas como las demandas se dividen en dos clases: Los bienes y los servicios, así que no olvides tampoco seleccionar la que desees.

Si detectas algún artículo fraudulento o que incumpla la ley no dudes en comunicárselo a Truekenet. Hay un botón de "denunciar abuso" en la información de cada artículo ofertado, arriba a la izquierda. Denuncia también movimientos sospechosos de usuarios, irregularidades en el perfil, en los trueques, en los votos, etc. Nosotros lo investigaremos y tomaremos las medidas oportunas.

Te recomendamos entrar y revisar tu cuenta con frecuencia, sobre todo si tienes negociaciones pendientes. De este modo estarás al tanto de todas las ofertas o contraofertas que te han hecho, mensajes recibidos y demás información, con tal de no perder una buena oportunidad de realizar un trueque.

Cuando negocies un trueque es bueno regatear para obtener el trato que consideres más justo. La flexibilidad de intercambio es total, lo que permite muchas opciones, pero te recomendamos no alargar demasiado las negociaciones. Haz una primera oferta o contraoferta, y en caso de ser rechazada habla con el otro truekero para averiguar sus condiciones, en lugar de probar una y otra vez hasta que él acepte, así evitarás las negociaciones se eternicen en el tiempo.

Antes de cerrar una negociación con otro truekero es aconsejable revisar su perfil de votos para averiguar cuál es su reputación y la opinión de otros truekeros que hayan hecho tratos con este usuario. Si todavía no tiene votos por ser nuevo o su reputación te genera dudas, ponte en contacto con él/ella para averiguar más datos y hacerte una idea más certera de su grado de honradez.

Antes de cerrar un trato con otro usuario revísalo bien por si te interesa regatear. En caso de tener varias ofertas por un mismo artículo, elige la que más te favorezca. Si las ofertas son parecidas, te sugerimos que aceptes preferiblemente las que vengan de parte de usuarios con mejor reputación o aquellos que estén más cerca de tu localidad.

Cuando una negociación es rechazada por otro usuario, tienes opción de renegociar, pero si ya no te interesa o crees que no puedes ofrecer nada que desee la otra parte, acuérdate de borrar la negociación de tu lista. Algo parecido ocurre cuando la negociación es cancelada por alguna de las partes, ya sea porque no os interesa intercambiar, porque el artículo ha sido eliminado o porque ya se ha intercambiado ese artículo con otro truekero; puedes reestablecer la negociación más adelante, pero mejor bórrala si ya no te interesa.

Si no encuentras a nadie que tenga el artículo que buscas y que además solicite alguno de los que tú ofreces, ni tienes créditos suficientes para compensar el intercambio, puedes probar a hacer un trueque cruzado. Esto significa que puedes intentar encontrar a un truekero intermediario que tenga el artículo buscado por una de las partes y solicite el de la otra. Si los tres os ponéis de acuerdo en la manera de intercambiarlos sólo tenéis que marcar la casilla de trueque cruzado y escribir el seudónimo del tercer truekero. Lo demás es igual. (Esta opción estará disponible próximamente)

Intercambia créditos siempre que puedas. Además de ser más cómodo para ti, también te generará bonificaciones, ya que premiamos el uso de créditos. Recuerda que puedes equilibrar la balanza de un intercambio usando en parte créditos y en parte artículos propios.

Es importante dejar bien claras las condiciones en las que se va a realizar cada trueque. Si se trata de bienes tangibles debéis poneros de acuerdo en la manera de enviarlos, o entregarlos en mano si es posible. Si son servicios acordad las condiciones y en qué periodo de tiempo se van a realizar. Truekenet no se puede hacer responsable del correcto cumplimiento de cada trueque. Recuerda que para inmuebles, vehículos y otros artículos de valor es necesario cumplimentar una permuta (como si fueran dos compraventas), pagando los correspondientes impuestos, firmando un contrato si se estima necesario, cambiando la titularidad del bien, etc.

Durante la fase de intercambio de un trueque deberás confirmar cada vez que entregues o envíes un producto y cada vez que realices un servicio. De igual manera, deberás marcar como confirmados los bienes y servicios que recibas. Cuando ambas partes corroboren el mutuo intercambio se dará por concluido el trueque.

Cada vez que finalices uno de tus trueques tendrás la opción de votar y comentar la experiencia, igual que la tendrá la otra parte implicada. Si el trueque se ha realizado sin incidencias, tal como se negoció, los votos y comentarios serán, por tanto, positivos. Sé honesto y legal, precavido, comunicativo y detallista en cada intercambio para obtener votos y comentarios muy positivos. De este modo y con el paso del tiempo habrás conseguido una reputación de usuario excelente, que influirá en posteriores trueques. Además, recibirás bonificaciones por tus votos positivos y muy positivos.

Aunque un trueque se haya realizado correctamente y sin problemas, existe una diferencia entre un voto positivo y otro muy positivo, ya que en Truekenet se puede hacer esta matización. Consigue votos muy positivos mostrando un trato amable hacia el otro truekero, siendo honesto en las características del artículo y en los plazos de entrega, siendo detallista en todos los aspectos. No cuesta nada y te beneficiará en futuros trueques, pues la buena reputación es esencial.

A veces pueden darse malentendidos o problemas ajenos a la voluntad de los truekeros, relacionados con el intercambio de los artículos. Truekenet dará un plazo de 30 días para entregar los bienes y que den comienzo los servicios. Si transcurrido este mes la otra parte no entrega su artículo o lo hace con deficiencias, podrás votar y comentar negativamente para que quede constancia, pero antes recomendamos que agotes todas las vías para solucionarlo, porque casi siempre es posible y no podrás cambiar tu voto ni comentario una vez emitido. Tendrás 30 días para llegar a un acuerdo antes de que se termine el plazo de votación.

Dentro de la sección de trueque de tu cuenta encontrarás el acceso a los movimientos de saldo en créditos. Cada vez que intercambies con créditos se te restarán o añadirán según el caso. Revisa tu saldo detallado con frecuencia para comprobar estos movimientos, así como para ver especificadas todas las bonificaciones que Truekenet te vaya ingresando en la cuenta.